返金ポリシー

私たちは商品の品質や梱包、発送の際に細心の注意を払いながら作業を進めております。まず商品が届きましたら、注文した商品が正しいものか、量が合っているかをご確認ください。別の商品が届いた、もしくは不良品であった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。事前のご連絡なしに破棄された商品は対応不可となりますので、ご注意ください。

●各支払方法の返金の流れについて

【クレジットカードの場合】クレジットカード引落口座への返金となります。

【代引き、その他のお支払方法場合】現金書留、または口座振り込みにて返金させていただきます。

 

■お客様のご都合による返品や開封済み・解凍済み商品などの返品・返金はお受けできません

ご注文とは別の商品や、著しく破損している商品が届いた場合、商品在庫がある場合は交換・ない場合は返品いただき、代金を返金致します。

■ ※重要：商品が配送中に破損・解凍されてしまった場合においても2日以内にご連絡ください。配送業者による商品回収→返品・返金となりますため、商品を破棄されてしまった場合ご対応できなくなります。
また、土日などこちらの電話が繋がらない時間帯に配送業者とトラブルになった場合、直接ドライバーに商品を渡して頂くことも可能です。